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“网上问政”一周热点(7月4日至7月10日)

十堰市皇冠国际网址区人民政府网站 http://www.symaojian.gov.cn/

2016-07-11

  7月4日至7月10日,十堰政府网“网上问政”平台共收到有效来件406件。其中商家的赠品质量低劣怎么维权、朗琴国际电梯频繁出故障、朝阳路铁匠湾巷路边停车影响通行等问题成为市民关注的热点。
  商家的赠品质量低劣怎么维权?
  本周“网上问政”平台上有市民来件咨询商家虚假宣传,赠送劣质赠品借此来增加开业人气,如果怀疑自己拿到的赠品是劣质和低价的东西,那有什么办法来维权呢?
  市工商行政管理局回复:根据相关法律规定,赠品也必须是质量合格的商品,如有瑕疵必须事先说明。针对市民所述情况,建议及时保存好相关证据材料,向我局12315消费者投诉举报指挥中心咨询投诉,联系电话12315,或直接到辖区工商所进行咨询投诉。
  朗琴国际电梯频繁出故障
  家住浪琴国际小区的业主留言称永美地产开发的朗琴国际小区的电梯,还没有投入使用就经常出现问题,近一个月业主开始装修更是频繁出故障,电梯下坠或卡在两楼层之间,非常危险。
  市质监局针对市民反映的情况进行了调查,现回复如下:
  1.基本情况。朗琴国际小区共计5部苏州施耐德电梯,其中1单元3部,2单元2部。2016年元月份电梯安装自检完毕,2016年4月7日经湖北省特检院十堰分院实施并通过安装监检。现阶段由湖北德优机电有限公司实施电梯维保作业,由美华居物业管理有限公司实施电梯日常管理。
  2.现场调查。朗琴国际小区电梯近期故障率较高,维保单位自正式维保后已接60多起应急电话,原因为几十户业主同时装修,电梯超负荷使用造成。小区电梯电力中断、施工人员不科学使用电梯,强行堵门、撞击、沙石粉尘污染等情况较为严重,电梯使用环境较为恶劣,物业单位未区分客货梯使用,也是电梯故障率居高不下的主要原因。
  3.采取措施。我局已责令维保单位加强电梯维保作业,在满足业主装修需求的同时,向物业管理单位与业主提出科学使用电梯的合理化建议,对故障率较高的小区派维保人员入驻,及时处理突发问题。此外,督促使用管理单位履行管理单位责任和义务,加强电梯管理并安排专人进行日常巡查,严格区分客货梯使用,发现违规使用应及时制止。
  电梯安全关系每名业主的生命财产安全,我局呼吁朗琴国际小区电梯业主自觉爱护电梯,劝诫装修施工人员文明使用电梯,共同营造安全和谐的电梯使用环境,实现绿色出行。
  朝阳路铁匠湾巷路边停车影响通行
  近期有市民来件称皇冠国际网址区朝阳路铁匠湾巷道路狭窄,但是仍有大量社会车辆在巷内停车,仅留下了一车的宽度通行。行车时如果遇到对向来车,则很难错车,每日上下班高峰多次在巷内堵车,严重地影响了住在巷内小区居民的正常通行。
  市交管局交警二大队反馈:为解决通行问题,我大队专门设置标志标线,也开展了多次整治,因现车多位少,矛盾突出,造成道路拥堵现象,我大队定会积极对铁匠湾巷进行整治。另按照市政府办公室2015年下发的文件规定,我大队积极配合协助市城市综合执法局进行管理,尽量保障道路安全畅通。(十堰政府网 记者 周珍)

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