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一周民情速递(6月25日-7月1日)

十堰市皇冠国际网址区人民政府网站 http://www.symaojian.gov.cn/

2016-07-04

  本周(6月25日-7月1日),共受理群众诉求2267件次,其中省长信箱来信25件次,市长信箱23件次,群众来电诉求1720件次,微信43件次,网上问政件456次。本周督办110件次、回访50件次。对各相关单位回复办理情况满意率34%、基本满意率26%、不满意率40%。
  一、反映的热点问题
  (一)城区居民楼外墙瓷砖脱落问题需重视。
  近日,市民来电反映城区部分居民楼外墙瓷砖经常脱落,对楼下行人和车辆存在安全隐患。
  【案例】十堰经济开发区马路新村2组居民楼的墙体瓷砖脱落,将停放在楼下的车辆砸坏;火车站辰虹建材市场商品房、维多利亚小区、香格里拉小区等地也频频发生外墙瓷砖脱落现象,经过楼下的居民觉得很不安全。
  【剖析】据了解,根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定:在正常使用下,房屋建筑工程的装修工程最低保修期限为两年,外墙瓷砖属于装修工程,因此它的最低保修期为两年。外墙砖如在建筑后两年内出现脱落等质量问题应由施工企业负责,超过两年的由现任管理单位负责。房管局物业科称外墙产权属于全体业主,物业负责日常维护,若出现脱落现象由物业牵头动用维修基金维修。市民希望有关责任单位及时排查老旧楼房墙体,一旦发现墙体脱落问题及时维修,避免出现伤人损物事件。
  (二)精准扶贫偏远山区农产品销路难应当重视。
  近日,市民通过秦楚论坛发帖和来电反映,精准扶贫鼓励村民发展种植、养殖业,但是偏远山区的农产品销路却成为了难题。
  【案例】郧阳区大柳乡贫困户普遍都在种植无公害、无污染的农产品,现在正值土豆收获季节,由于地处偏远、信息不通,目前有5000-10000斤土豆滞销,希望政府帮助,拓宽农产品的销售渠道;皇冠国际网址区赛武当保护区黄家村村民收获的60万斤萝卜愁销路。
  【调查】据了解,种植、养殖业成为精准扶贫一项重要的脱贫致富产业,产品销售的情况决定着农户的生活质量。由于对市场行情缺乏调研,不少农户所选择的扶贫产业相同,如果普遍发展相同或相近产业,就可能带来销售问题,而且收购农产品的老板经常大力压价,收购价远低于市场价,导致农产品滞销。市民建议,发展扶贫产业要抓住销售渠道,遵循市场经济的供需规律,找准地域特色,避免盲目发展。
  (三)市民对网上征集公交线路意见的做法表示称赞。
  6月14日,市公交公司在秦楚论坛发布一篇名为“关于拟开通十堰至柳陂公交线路征求群众意见公告”,引发市民积极参与,并纷纷对网上征集公交线路意见的做法点赞。
  据了解,从2014年至今,市民通过市长热线、秦楚论坛、网上问政和人民网留言板等多渠道反映,希望开通十堰至柳陂的公交线路,但由于原线路经营者的安置问题导致此趟公交车迟迟未开通,直至2016年6月14日终于盼来好消息,该线路103路公交车将于近期开通,并从网上征求群众意见。该公告发布至今,市民踊跃参与,帖子浏览量为22729次,共138条回复。网名为“天涯飞龙”的网友认为103路公交初步方案中发车频率太低,建议增加发车频率,方便柳陂镇和张湾区209国道沿线市民出行。希望公交公司根据实际情况对车辆及运力合理调配,参考市民建议,及时优化调整公交线路,满足城乡群众出行需求。
  【沟通】通过各渠道广泛征集群众对公共服务的意见和建议,深入查找当前工作中存在的问题和不足,及时采取有效措施,不断提升市民的满意度,此做法十分必要,希望此类征求群众意见的举措形成常态。
  (四)市民普遍反映交通违法暂扣车辆停车费过高。
  近期,有市民来电反映,由于开车上路忘记带驾照被处罚,车被交警拖到车城南路九环停车场,第二天取车时需交纳1200元的停车费,认为收费过高。
  【调查】近年来市民反映暂扣违法、肇事车辆停车收费过高的投诉逐渐增多,据了解,由于我市没有规划建设交通管理执法的专用停车场地,交通管理执法扣押车辆一直是委托社会停车场负责保管,收费实行市场调节价,标准由经营者根据市场需求和经营成本情况确定,所以收费比较混乱,市民希望对暂扣车辆的停车费和拖车费出台定价规则,建立听证会制度,由物价部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,让暂扣车辆的拖车费和停车费公开透明,实现真正的明码标价。
  二、主要问题处理回复情况
  张湾区汉江街办协调龙谭湾村居民用水问题。
  张湾区汉江街办龙谭湾村5组村民来电反映,村上用水困难,希望尽快解决居民用水难题。经转办张湾区汉江街办调查协调,龙潭湾村位于汉江北部,与郧阳区交界处,由于地处偏远城区,自来水管网未覆盖该村,几十年来该村群众一直饮用地下水,经常面临用水紧缺。该村两委已在2015年积极谋划,目前和郧阳区长岭水厂达成协议,完成报装手续,水表安装到位,正在与上级有关部门对接,进入规划设计审批环节,有望在2016年度解决村民吃水难的问题。经回访,来电人对处理结果表示满意。
  三、市民关注
  根据省公安厅统一部署,从7月1日起,我省全面实施省内跨市州、跨县(市、区)居民身份证异地受理,部分实现跨省市居民身份证异地受理。据市公安局治安支队户政科相关负责人介绍,从6月29日起,我市正式启动异地补领换领居民身份证业务。
  市内异地受理范围:十堰市各县市和郧阳区的公民离开户籍地到十堰主城区,或者十堰主城区公民离开户籍地到各县市和郧阳区就业、就学、居住的人员,均可申请异地办理身份证。不过,十堰主城区公民、未跨县市行政区划的公民仍在户籍地派出所办理。
  省内异地受理范围:我省其他市州、县市公民离开户籍地,前往十堰市就业、就学、居住的人员。
  全国异地受理范围:根据公安部统一部署,目前先受理在我市合法稳定就业、就学、居住的湖南、天津、重庆、浙江、安徽籍公民申请换领、补领居民身份证业务,其他省市的跨省异地办证等业务将视情逐步扩大,到2017年7月1日全面实现全国居民身份证异地受理业务。
  我市推出两项便民措施:一是节假日正常办证。居民身份证异地受理办证点周日和节假日首日的上午9时至11时照常受理办理居民身份证,节假日其它时间实行预约受理。二是开展快证业务。对于办证后希望尽快领证人群(省厅一般制证周期为30—60个工作日,办理邮政快递制证周期为10—15个工作日),办证人可自愿办理身份证邮政快递业务。按照领证程序领取证件。换领证件的,领取新证时交回原证。

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